Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Glassfiber Produkter AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrives på denne siden.

Organisasjonsnummer: NO 981 903 439 MVA
E-post: post@glassfiber.no
Telefon: +47 51 78 60 90

2. Forespørsler og vedlegg

Når du bruker forespørselsskjemaet, mottar vi navn, virksomhet, e-postadresse, emne og innholdet i forespørselen. Du kan også oppgi telefonnummer, prosjektnavn, bransje og vedlegg som tegninger, spesifikasjoner eller bilder.

Skjemaet sender opplysningene og eventuelle vedlegg som en e-posthenvendelse til post@glassfiber.no gjennom Odoo. Vi bruker dette for å forstå behovet, besvare spørsmål og følge opp forespørselen på e-post eller telefon.

Ta bare med opplysninger og filer som er relevante for forespørselen.

3. Kundekonto, nettbutikk og ordre

Kundeinnlogging og kundeportal bruker konto- og kontaktinformasjon for å gi deg tilgang til kundeforholdet og tilgjengelige dokumenter. Nettbutikken bruker en økt for å holde orden på handlekurven.

Ved bestilling omfatter relevante opplysninger virksomhet og kontaktperson, leverings- og fakturaadresse, ordrelinjer og faktura-/betalingsstatus. Opplysningene brukes til tilbud, ordrebehandling, levering, fakturering og kundeoppfølging. Betalingsmåten som tilbys nå, er faktura.

E-post om forespørsel, konto eller ordre kan inneholde tilhørende kontaktinformasjon og korrespondanse.

4. Chat og tekniske nettstedsdata

Hvis du bruker chatten, behandles meldingene og eventuelle kontaktopplysninger du oppgir, for å hjelpe deg. Chatfunksjonen bruker også lagring i nettleseren, blant annet nylig sidehistorikk og informasjon som brukes til å videreføre en samtale.

Ved bruk av nettstedet behandles tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleserinformasjon, språk, øktidentifikatorer og besøkte sider. Odoo har også funksjoner for besøk og produktvisninger; besøk fra innloggede brukere kan knyttes til kundekontakten. Funksjonene støtter drift av nettstedet og kundeoppfølging.

5. Informasjonskapsler og innebygd innhold

På siden om informasjonskapsler beskriver vi cookies, nettleserlagring og valgene dine. Valgfrie cookies styres gjennom cookie-banneret.

Kontaktsiden inneholder kart fra Google Maps, og enkelte artikler inneholder YouTube-videoer. Disse innebygde tjenestene krever at du godtar valgfrie cookies før de lastes. Ved lasting mottar tjenesten teknisk informasjon, blant annet IP-adresse og nettleserinformasjon.

Lenker til LinkedIn-profiler er vanlige eksterne lenker. De laster ikke en innebygd LinkedIn-widget på dette nettstedet.

6. Dine rettigheter

Du kan kontakte oss for å be om innsyn i personopplysningene dine eller retting av uriktige opplysninger. Når vilkårene er oppfylt, kan du også ha rett til sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og å protestere mot behandlingen.

Der behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake. Cookie-valg kan endres på siden om informasjonskapsler.

Kontakt post@glassfiber.no for å bruke rettighetene dine. Vi kan ha behov for å bekrefte identiteten din før vi gir innsyn eller gjør endringer.

7. Klage og kontakt

Kontakt oss hvis du har spørsmål om bruken av personopplysningene dine. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Glassfiber Produkter AS · post@glassfiber.no